1 Généralités
La Sheitanerie Oy, numéro d’identification commercial : [6663666-X], adresse : [Jyväskylä] ; vend des produits aux entreprises et aux personnes majeures dans l’UE. Ces conditions de livraison s’appliquent aux commandes de produits sur notre boutique en ligne et aux livraisons similaires.
Ces conditions de livraison sont valables à compter du [01/02/2024]. Nous sommes susceptibles de modifier unilatéralement les conditions de livraison. Veuillez donc les consulter à l’avance avant chaque commande sur notre boutique en ligne.
2 Produits et prix des produits
Les caractéristiques et les prix des produits de la boutique en ligne sont présentés en fonction de la présentation de chaque produit. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les frais de livraison. Veuillez donc vérifier les prix indiqués dans votre panier avant d’accepter votre commande. Les prix des produits sont TTC.
3 Frais de livraison
Les frais de livraison éventuellement facturés pour votre commande dépendent du produit lui-même (poids, emballage, etc.) et du mode de livraison sélectionné. Ils sont automatiquement ajoutés au montant total de la commande. Vous pouvez consulter les frais de livraison (le cas échéant) facturés pour votre commande dans votre panier avant de l’accepter.
4 Commande et accord
Vous pouvez commander des produits sur le site web de notre boutique en ligne en les ajoutant à votre panier et en confirmant votre commande. En commandant sur notre boutique en ligne, vous êtes tenu d’avoir lu et accepté nos conditions générales de livraison en vigueur. Vous comprenez que votre commande, que vous acceptez et confirmez, est, sauf mention contraire concernant le droit de rétractation, contraignante et constitue un accord entre nous et les présentes conditions générales de livraison.
5 Paiement et modes de paiement
Vous pouvez régler votre commande au restaurant par carte ou en espèces.
6 Confirmation de commande et de paiement
Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Veuillez donc indiquer votre adresse e-mail lors de la commande.
Si, pour une raison imprévue, nous ne pouvons pas confirmer votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais.
7 Mode de livraison
Les commandes sont livrées au restaurant.
8 Délai de livraison
La livraison est effectuée le jour même ou à la date convenue.
Droit de rétractation et conditions de retour
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter immédiatement le restaurant au 014674477. Les commandes déjà en cours ou terminées sont fermes.
9 Vérification de l’expédition, erreurs et problèmes
Veuillez vérifier la livraison dès réception. Si le produit ne correspond pas à votre commande ou est incorrect, veuillez le signaler dans les meilleurs délais et nous conviendrons ensemble de la correction. Dans le commerce de détail, nous respectons les dispositions impératives de la loi sur la protection des consommateurs concernant les erreurs.
10 Service client
Notre équipe vous aidera pour toute question relative à votre commande. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone :
[tilaus@Lasheitanerie.fi]
[04666666]
[Lun-Dim 10h30-21h30]
11 Limitation de responsabilité
La Sheitanerie décline toute responsabilité en cas de dommage indirect, direct ou autre lié à la commande, à la livraison, au produit ou à l’un des éléments susmentionnés, sauf disposition impérative de la loi sur la protection des consommateurs ou d’une autre loi impérative stipulant le contraire concernant le dommage en question.
12 Litiges
Nous nous efforçons de résoudre tout litige relatif à votre commande par voie d’accord amiable. Veuillez donc contacter notre service client en premier lieu pour résoudre le problème.
Si un litige relatif au contrat de vente ne peut être résolu par voie de négociation entre les parties, le consommateur peut saisir la Commission des litiges de consommation (www.kuluttajariita.fi). Avant de saisir la Commission des litiges de consommation, le consommateur doit contacter le service de conseil aux consommateurs de la municipalité (www.kuluttajaneuvonta.fi).